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关于印发《南通市自然资源局网络舆情督办回应

时间:2020-09-13 18:32

来源:未知作者:admin点击:

  一回复1.统。重大负面舆情对重大事件和,出回复表明态度在发现当天作,负面舆情对普通,室(单位)后在交办相关处,后20小时内提出回复意见、调处结果或对策措施由分管领导和相关处室(单位)在收到网络舆情,做出网络回复整理后统一。

  重应对方法(三)注。注重实事求是、正面回应实施网络舆情监测应对要,、及时处置开放包容。“快”字要着眼于,现苗头问题既要及早发,问题的根源又要找准,、互联网站、信息简报等平台第一时间有效利用新闻媒体,面引导和处置舆情依据事实进行正,早报告、早处置做到早发现、,拖拉拉不能拖,负面影响防止造成。执法监察等业务工作联动相结合要把网上舆情应对与自然资源,入信访平台管理并将同类舆情纳,联动的工作机制打造网上网下。

  实事求是、妥善处理”的原则按照“加强管理、快速反应、,府信息公开工作深入推进我局政,舆论监督正确对待,责”和“谁主管、谁负责”坚持“属地管理、分级负,重要决策部署的政务舆情对涉及市政府重大政策、,回应主体市局是;区)的政务舆情对涉及县(市、,明确回应主体由所在地政府,方的政务舆情涉及多个地,回应的第一责任主体上级政府主管部门是,管理原则进行回应相关地方按照属地;门的政务舆情对涉及多个部,工做好回应工作我局按照职责分,强沟通协商部门之间加,信息准确一致确保回应的,门良好的对外形象树立自然资源部。

  市局建立网评员队伍3.市局网评员:,的统一安排下在市局办公室,自然资源热点话题针对网民关注的,做好舆情回应工作及时、有针对性地。

  统网络舆情监测加强自然资源系,资源管理工作方面的信息报道及评论及时掌握各类网络媒体对全市自然,应对处置工作强化网络媒体,然资源部门权威消息准确及时地传达自,导网络舆情从正面引,类矛盾疑惑努力化解各,情权、监督权和参与权切实维护人民群众的知,工作的理解、支持和配合赢得广大网民对自然资源,展营造良好的舆论氛围为自然资源事业健康发。

  理回应3.办。据局领导的批示或指示各涉情处室或单位根,稳妥开展应对处置工作需及时核实舆情并积极。不同情况要区别,类处理进行分,置得当、按时回复、群众满意做到应对迅速、高效办理、处,效性和针对性增强回应的实。位政务舆情引导和回应工作各单位要明确专人负责本单。政府网站的联动和互补推进政务微博、微信与,会舆论、畅通民意渠道等方面的作用发挥新媒体在传播政务信息、引导社。闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应通过网上发布信息、组织专家解读、召开新,导舆论正面引。

  舆情应对处置工作机制为健全完善我局网络,舆情回应处置工作水平进一步提高我局网络,论主动权掌握舆,的舆论环境营造良好,》和市政府办公室《关于建立网络政务舆情回应交办督办制度的通知》的要求根据国务院办公厅《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知,工作实际结合我局,本制度制定。

  肃工作纪律(四)严。照职责分工要严格按,行职责认真履,治敏锐性提高政,识、大局意识增强责任意,规定纪律严守相关,络舆情紧急或突发事件及时有效应对各类网,求、着力为民解忧做到既关心群众诉,、消除负面效应又坚持正面引导。密制度严格保,息资料的管理加强舆情信,和相关内部资料一律不得外传舆情简报信息、宣传引导提示。

  自然资源局网络舆情督办回应制度.do通自然资〔2019〕152号 南通市c

  强培训考核(五)加。习培训制度要建立学,训、研讨等多种方式采取组织参加各种培,关人员的培训工作加强对网评员和相,结工作得失及时研讨总,对水平提高应。考核加强,工作突出的单位给予表彰和奖励对工作突出的优秀网评员及组织,负面影响和严重后果的严肃追究责任对网络舆情引导不力造成重大社会。

  测收集1.检。微博、微信、热线电话、新闻跟贴等重大政务舆情局办公室负责检测、收集主要门户网站、论坛、,专人和力量负责检测收集涉及本单位的政务舆情各县(市、区)局(分局)、各直属单位要落实,了解网络等舆情动态通过巡查即时掌握,求、意见和建议及时收集网民诉,政务微博等工作机构核实衔接迅速与门户网、政府热线、,漏报、不迟报切实做到不,互通互动互助共享实现舆情信息资源,全天候”的舆情监测体系形成“全覆盖、全方位、。

  类交办2.分。《网络政务舆情处置交办单》及时进行分析、甄别对搜集到的自然资源网络舆情或接到市网信办的,直接相关的网络舆情对和自然资源工作,报送局领导必须马上;即报送分管局领导处置对一般性舆情信息立;重大突发性事件等遇到涉及全局性、,主要领导处置应立即上报局。

  案留存2.档。导和办理完成后在网络舆情的引,理过程进行整理归档局办公室对整个办,踪管理或督查落实并对舆情进行跟,后查询以便日。

  化协作联动(二)强。不分家要分工,合和协作积极配,处室(单位)要保持紧密联系尤其是涉及负面舆情的相关,通交流及时沟,作出及时准确的判断和处置以便对舆情走向、影响范围,件等重大特殊情况对自然资源突发事,配人员力量要统一调,应对协同。体等的沟通合作要加强与新闻媒,工作的理解和支持争取对自然资源。

  期通报4.定。舆情办结情况进行通报局办公室每季度对网络,结果即时反馈给局主要领导其中重大网络舆情及处理。

  强组织领导(一)加。络舆情应对处置工作领导小组建立以局分管领导为组长的网,、处置和网友留言回复等具体工作负责牵头组织开展网络舆情收集。业务较精、潜力较大的干部职工选拔确定素质较好、责任心强、,源网评员队伍建立自然资。直属单位主要负责人按职责分工各县(市、区)局(分局)、各,处置应对工作负责对相关舆情监测,然资源舆情针对重大自,性和强烈的责任意识要以高度的政治敏锐,良好的应对能力把握正确思路和,监测处置工作做好网络舆情。

  属单位:主要承担网络舆情研判及处置2.各县(市、区)局(分局)、各直。单位根据业务工作职责和局领导批示各县(市、区)局(分局)、各直属,行分析、判断、评估及时对网络舆情进,信息产生的原因准确查找舆情,舆情反映的问题认真核实并处置,能的发展趋势研判舆情可,响进行客观、全面评估对舆情可能产生的影。要时必,对口径及新闻通稿拟定专业性舆情应,处置建议提出舆情,核查工作方案制定督办和,景等资料和专业顾问提供舆情相关政策背。

  负面舆情2.普通。作中存在的不足、问题和漏洞主要是该舆情指出自然资源工,利益、性质恶劣易引起民愤或该舆情关系到公众切身,误读、曲解的事件以及可能会被舆论。

  通协调3.沟。协调机制和定期会商研判机制建立健全网络舆情应对综合,情管理部门和相关网站、论坛的沟通协调加强与新闻媒体、市委宣传部等网络舆,舆情的最新动态及时了解网络,情应对的科学方法学习、提高网络舆;室舆情处置联席会议定期召开责任办公,会商研判通过集体,问题成因调查了解,展趋势预测发,案和网上引导方案制订网下处置方,围引导力量调动更大范,机的发生和扩大防范负面舆论危。

  市自然资源工作的影响程度根据收集的网络舆情对我,三个类型可分为,负面、重大负面即正面、普通。

  集自然资源网络舆情信息1.局办公室:牵头收,置交办单》的报送、流转和落实情况跟踪《市网信办《网络政务舆情处;式向市网信办报送重大舆情以专报形。

  和重大负面舆情3.重大事件。级自然资源决策主要是影响市,生影响的舆情对国民经济产;群体性事件和众多媒体网络集中炒作的自然资源管理问题突发自然资源管理事件以及由自然资源管理事件引发的。

  馈和跟踪督导4.信息反。舆情处理结果反馈局领导相关处室(单位)将网络,局办公室同时通报。舆情办理及进展情况进行跟踪督导局办公室会同局监察督导组对网络,及时、不得力对舆情处置不,面影响的造成负,馈局领导要及时反,处置意见并提出。

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